سومین نشست "ارتباطانه" با محوریت تجزیه در دنیای ارتباطات و روابط عمومی برگزار شد؛تجزیه و تحلیل روابط عمومی در عصر دیجیتال و اهمیت آگاهی‌رسانی دقیق

اهمیت مسئولیت‌پذیری و آگاهی‌رسانی دقیق در روابط عمومی 

فریده فرخی نژاد، گوینده و مجری پیشکسوت رسانه ملی، در سخنان خود به تجارب طولانی‌مدتش در حوزه رسانه اشاره کرد و گفت که بیش از ۱۷ سال است که در مرکز خلیج فارس مشغول به فعالیت بوده است و بیان داشت که این استان جایی بوده که شخصیت او شکل گرفته و به مرور زمان احساس مسئولیت نسبت به مخاطب و مردم پیدا کرده است. فرخی‌نژاد اعتقاد دارد که رسانه‌ها به‌ویژه روابط عمومی‌ها در جامعه نقش حیاتی در ارتباط با مردم دارند و باید به این مسئولیت به‌طور جدی توجه کنند.وی یکی از مشکلات عمده در حوزه رسانه و روابط عمومی را مظلومیت روابط عمومی عنوان کرد و افزود که متاسفانه نقش این بخش در بسیاری از مواقع کم‌رنگ می‌شود. فرخی‌نژاد بر اهمیت کار رسانه ملی در به تصویر کشیدن پیشرفت‌ها و فعالیت‌های کشور تاکید کرد و گفت که رسانه‌ها باید به‌عنوان راویان پیشرفت و تحول عمل کنند، به‌ویژه در کشورهایی مانند ایران که در مسیر توسعه قرار دارند. وی همچنین بیان کرد که روابط عمومی باید فعالانه در پیشبرد اهداف سازمان‌ها و نهادها مشارکت داشته باشد و در این راستا باید از پیشرفت‌های مجموعه‌ها از جمله صبا فولاد حمایت کند.این گوینده برجسته در ادامه به نکات مهمی درباره ارتباط کلامی در روابط عمومی اشاره کرد. او تأکید داشت که یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها در این حوزه، خوانش صحیح و دقیق اخبار و گزارش‌ها است. وی اظهار کرد که در تولید محتوای صوتی مانند پادکست‌ها، ارتباط کلامی باید به شکلی درست و بدون اشتباهات باشد تا مخاطب بتواند به راحتی و به درستی مفهوم را درک کند. همچنین، او تاکید کرد که کلمات باید کوتاه و گویا باشند تا اطلاع‌رسانی سریع و شفاف انجام شود و از گزافه‌گویی و پیچیده‌گویی جلوگیری شود.فرخی‌نژاد به‌طور ویژه به اصلاح اشکالات در گفتار و نوشتار اشاره کرد و گفت که در صورت بروز هرگونه اشتباه، باید به‌طور مستقیم و بدون تعلل اصلاحات لازم صورت گیرد. او این اصلاحات را ضروری دانست تا مخاطب اعتماد بیشتری به رسانه‌ها پیدا کند. همچنین از فروتنی و بی‌ادعا بودن در عملکرد رسانه‌ای صحبت کرد و گفت که رسانه‌ها باید بدون توجه به مسائل شخصی و بدون نمایش تظاهر، به دنبال اهداف عمومی باشند.وی در پایان به اهمیت افزایش سواد رسانه‌ای در جامعه اشاره کرد و گفت که یکی از راه‌های مقابله با اطلاعات نادرست و شایعات، ارتقای آگاهی مخاطبان است. او همچنین تاکید کرد که باید در انتشار اخبار دقت بیشتری داشت و از پذیرش اطلاعات بدون تحقیق و بررسی خودداری کرد. رسانه ملی باید رسالت خود را در راستای بیان حقایق انجام دهد و در عین حال از طرح مشکلات و ضعف‌ها به‌طور شفاف جلوگیری کند تا از ایجاد تنش‌های بی‌دلیل جلوگیری شود. فرخی‌نژاد در نهایت بر اهمیت تحلیل‌های مستند و مبتنی بر واقعیت تاکید کرد و گفت که روابط عمومی‌ها باید با وجدان کاری، اعتماد و تعهد به وظایف خود عمل کنند تا بتوانند ارتباطات موثری با مخاطبان برقرار کنند و موجب ارتقای آگاهی عمومی شوند.

نقش روابط عمومی در دنیای دیجیتال و نزدیکی بیشتر قلب‌ها

حامد رضوانی، یکی دیگر از سخنرانان این نشست، به نقش روابط عمومی در دنیای دیجیتال و تکنولوژی‌های نوین اشاره کرد. او تاکید داشت که در دنیای امروز که تکنولوژی افراد را از هم دور می‌کند، روابط عمومی باید به ابزاری برای نزدیک‌تر کردن قلب‌ها تبدیل شود. وی همچنین به اهمیت ایجاد ارتباطات انسان‌محور و حمایت از نقاط آسیب‌پذیر کشور در سطح بین‌المللی پرداخت.رضوانی بیان کرد که روابط عمومی باید در خدمت مردم و سازمان‌ها باشد و نقش مهمی در ایجاد ارتباطات موثر و پایدار ایفا کند.

گسترش فضای ارتباطی و حمایت از تولیدات هرمزگان

مجتبی احمدی، مدیر روابط عمومی صبا فولاد و از برگزارکنندگان این نشست، هدف از برگزاری این رویداد را گسترش فضای ارتباطی میان فعالان حوزه روابط عمومی و تبلیغات عنوان کرد. او تاکید داشت که این نشست‌ها باید به عنوان بستری برای تقویت ارتباطات میان خبرنگاران و متخصصان روابط عمومی عمل کنند تا از ظرفیت‌های استان هرمزگان و کشور در تولید محتوای تصویری و متنی حمایت بیشتری صورت گیرد.احمدی افزود که در این نشست‌ها باید زمینه همکاری و همدلی میان فعالان رسانه‌ای فراهم شود و از تولیدات محتوایی که در استان هرمزگان انجام می‌شود، حمایت بیشتری صورت گیرد. او همچنین اشاره کرد که هدف اصلی، تقویت روابط عمومی در سطح ملی و استانی است تا بتواند ارتباطات موثری را در میان سازمان‌ها و مردم برقرار کند.

اهمیت همکاری مدیران روابط عمومی با مدیران سازمانی 

فرخنده جلالی، رئیس روابط عمومی استانداری هرمزگان، در سخنرانی خود به لزوم همکاری مدیران روابط عمومی با مدیران سازمانی و آگاهی کامل از وظایف و نیازهای سازمان‌های خود اشاره کرد. او تاکید داشت که مدیران روابط عمومی باید در سفرها و جلسات سازمانی همراه مدیران خود باشند تا اشراف کامل بر وضعیت سازمانی پیدا کنند و بتوانند ارتباطات بهتری با مردم و مخاطبان برقرار کنند.جلالی همچنین بر اهمیت پاسخگویی در روابط عمومی تاکید کرد و گفت که مدیران روابط عمومی باید توانایی تشخیص و رفع مشکلات و نقص‌های موجود در سازمان را داشته باشند تا بتوانند به درستی نیازهای جامعه را برطرف کنند.

تولید محتوای فرهنگی و پوشش گاه‌شمار هرمزگان

در حاشیه این نشست، یوسف ملایی، خبرنگار حوزه کتاب و تولیدکننده محتوای فرهنگی، از چاپ هشتم گاه‌شمار اختصاصی هرمزگان که به ثبت مشاهیر و هنرمندان استان اختصاص دارد، سخن گفت. این گاه‌شمار که از سال ۹۱ به چاپ می‌رسد، به عنوان یکی از منابع معتبر فرهنگی استان هرمزگان شناخته می‌شود. ملایی همچنین اشاره کرد که این محصول فرهنگی در معرفی شخصیت‌های برجسته استان و ثبت تاریخچه هنری و فرهنگی هرمزگان نقشی مهم دارد.تقویت روابط عمومی در دنیای دیجیتال و رسانه‌های ملیاین نشست با هدف تقویت روابط عمومی و بهبود ارتباطات رسانه‌ای در سطح استان و کشور برگزار شد و نشان داد که روابط عمومی به عنوان ابزاری موثر برای ارتباط با مردم و سازمان‌ها، می‌تواند در دنیای دیجیتال و با توجه به تغییرات سریع در رسانه‌ها، نقشی اساسی ایفا کند. با توجه به سخنرانی‌ها و تجارب ارائه شده در این رویداد، به نظر می‌رسد که تقویت سواد رسانه‌ای و اصلاح شیوه‌های ارتباطی، می‌تواند به بهبود کیفیت اخبار و اطلاعات و همچنین اعتمادسازی در میان مخاطبان کمک کند.